Cambios y devoluciones

Freakland Store garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Freakland Store dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a Freakland Store, corriendo el Comprador con los gastos de devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Freakland Store siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. Excepto en estos casos que no se admite devolución, Freakland Store ofrecerá al Comprador la posibilidad de un cambio de producto o de enviar un vale por el importe de dicho producto o de la devolución del dinero de la compra a través de un abono mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Freakland Store, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Freakland Store se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email.

Diseños exclusivos

Diseños exclusivos

Tenemos una línea de diseño que solo puedes comprar en Freakland!

Atención al cliente

Atención al cliente

Atención personalizada desde nuestro departamento

Pago seguro

Pago seguro

Con la garantía de la plataforma de pago seguro Paypal

Entrega rápida

Entrega rápida

Entrega general en 48/72h. Envíos gratis a partir de 49€